Od początku do końca uczestniczysz aktywnie.
Przede wszystkim interaktywność.
Rozwiązuj realne wyzwania.
Idziesz od ćwiczenia do ćwiczenia.
Nauka przez doświadczenia.
Ucz się na błędach, ale bez wstydu.
Trenujesz tak długo, jak potrzebujesz.
Dostajesz natychmiastowy feedback.
A slightly different course on workplace safety. Employee health is the number one priority at Mondi Štětí. That’s why they had us create the „Alive and Healthy“ course. No theory. Pure practice. Twelve of the most life-threatening situations at work. The game begins. We set traps. We consider dangers. It’s up to you what happens when things get tough. If you choose the right response, your health remains your own. If you answer incorrectly, it becomes ours. To avoid thinking that we’re villains, you can regain it later, but it’s not free.
Nasz klient miał świetnie przygotowaną prezentację „Customer Experience Academy“. W ostatniej chwili zadanie się zmieniło: „zróbcie z tego szkolenie on-line“. Klient szukał kogoś, kto to umie. Znalazł nas. Na napisanie scenariusza nie było czasu. W ciągu pół roku miało być gotowe 8 kursów. Dlatego klienta od razu nauczyliśmy, jak się taki scenariusz pisze. Kiedy on pisał, my programowaliśmy. Tak powstała udana akademia CX.
Na europejskim rynku nie ma jednego, spójnego materiału dla doradców zawodowych, który dałby im solidną bazę dla tego, co w swojej pracy potrzebują wiedzieć. Jako część projektu, finansowanego z programu Erasmus, stworzyliśmy kurs w 4 rozdziałach, omawiający podstawowe know-how. Częścią kursu są przykładowe rozmowy z klientami – fikcyjne konwersacje z doradcą zawodowym. Chcieliśmy pokazać, że przyszłość nie jest przed nami, lecz że w niej żyjemy, dlatego doradcom pytania zadawała sztuczna inteligencja. Nikt się nie zorientował – nawet że doradcy to nie doradcy, ale aktorzy. Kurs utworzyliśmy w 5 językach: po czesku, słowacku, polsku, norwesku i angielsku. Jest dostępy tutaj.
Zadanie brzmiało: „stwórzcie dla nas on-line onboarding, który jak najlepiej wprowadzi nowe osoby do ČPP. Niech będzie tam tylko niezbędne minimum informacji. Maximum pytań i odpowiedzi. Nie żałujcie dobrych rad“. Tak też się stało. Kurs udał się tak bardzo, że jego sława przyciągnęła nowego klienta. Zakasujemy rękawy i idziemy pisać nową historię o tym, jak skutecznie onboardować nowych pracowników.
Klient potrzebował przerobić swój pierwotny, mocno zamierzony na produkt i przepełniony informacjami e-learning o ubezpieczeniu na życie do czegoś o podobnej długości, ale bardziej sprzedażowe. Pozbyliśmy się więc pierwotne animacje, które miały dodać „interaktywności“. Były to piękne, ruchome obrazki, ale nie dodawały żadnej wartości edukacyjnej. Zastąpiliśmy je animacjami, które wyjaśniały, z czego składa się ubezpieczenie, jak pomaga i w czym spoczywa jego wartość. Dodaliśmy różne grupy docelowe, aby pracownicy byli w stanie łatwiej je rozpoznawać, i podkreśliliśmy użytki dla każdej z nich. Za pomocą gry przygotowaliśmy sprzedawców na najczęstsze obiekcje. A ponieważ u klienta częścią obowiązkową każdego kursu jest i test, zrobiliśmy go w formie teleturnieju.
Plzeňský Prazdroj chce edukować klientów nie tylko o jakości i trosce o swoje piwo, ale chce też pomóc im budować ich biznes tak, by powodziło im się jak najlepiej i odwiedzało ich jak najwięcej gości. Dlatego stworzyliśmy wspólnie całą akademię, składającą się z dziesiątek xLearningów, zamierzonych na obsługę (jak komunikować się z klientami, jak radzić sobie w trudnych sytuacjach albo sprawnie sprzedawać) i zarządzanie. Znalazł się tam kurs na temat przywództwa (jak motywować zespół, dobierać załogę, przekazywać feedback, itd.), ale też o zarządzaniu finansami firmy czy marketingu internetowym. Kręcenie scenek trwało kilka dni, i wziął w nim udział cały sztab filmowców i dziesiątki statystów. Powstało prawdziwe artystyczne dzieło, które pomaga podnosić jakość doświadczeń klientów w setkach pubów.
Współpracujemy z najlepszymi specjalistami z branży.
Działają tak samo lub lepiej niż klasyczne szkolenia.
Tworzymy e-learning z doświadczeń i przeżyć.
Zatrudniamy utalentowanych aktorów.
Kursy prowadzą prezenterzy z prawdziwego zdarzenia.
Pracują dla nas profesjonaliści – od montażystów, przez grafików, aż po programistów..
Scenariusze piszą doświadczeni edukatorzy.
Doradztwo zawodowe w zakresie szkoleń online.
Odkryj know-how wiodących doradców z całej Europy poprzez interaktywny kurs pełen inspirujących filmów, ćwiczeń i rad ekspertów. Gotowi na odkrywanie?
Chcesz kurs szyty na miarę, gotowy kurs, albo nawet tylko konsultacji?
Odezwij się.